Consegna: Al momento del ricevimento degli articoli sarà necessario effettuare le seguenti verifiche:
1)La merce e l’imballo devono essere integri, non danneggiati né bagnati o sporchi.
2)Il numero dei colli (numero di articoli) devono corrispondere esattamente al documento di trasporto.
Eventuali anomalie o contestazioni vanno immediatamente segnalate al corriere ed alla scrivente persona alla email assistenza@materassilowcost.com. Il corriere svolge un servizio inerente all’autotrasporto e di conseguenza va aiutato nello scarico. La consegna si intende al numero civico e non al piano, l’acquirente stesso penserà a portare il suddetto presso la propria abitazione o, per chi lo richiede specificatamente, può essere organizzato un servizio di trasporto al piano, concordando un preventivo di costo aggiuntivo.
Tempi di consegna: I tempi di spedizione/consegna Italia, sono variabili di prodotto in prodotto, sempre dalla data di avvenuto pagamento nel caso di Paypal o bonifico bacario. In ogni articolo, nella propria scheda tecnica, sono mostrati i tempi medi Italia ad esclusione di Isole o località remote/disagiate, le quali richiedono tempistiche leggermente più lunghe. Nei periodi di festività, es. Natale, Agosto, etc..., itempi possono allungarsi ma sarà nostra premura tenervi informati.
Costo della consegna: la consegna è gratuita, compresa nel prezzo esposto.
Danni dovuti al Trasporto: se al momento della consegna, gli articoli o gli imballi risulteranno danneggiati, sporchi o bagnati, firmate il documento di trasporto del corriere annotando nell’apposito spazio sul documento la seguente dicitura: “ accetto con riserva, motivazione della riserva” ( ES: “ accetto con riserva, imballo bagnato” ; “ accetto con riserva, imballo danneggiato“ ; “ accetto con riserva, merce danneggiata“ ).
NB: SOLO LA MERCE ACCETTATA CON RISERVA POTRA’ ESSERE RIPARATA O SOSTITUITA NEL CASO RISULTERA’ ROTTA.
In caso abbiate accettato con riserva, inviate una e-mail a assistenza@materassilowcost.com indicando i seguenti dati:
a) numero fattura o documento di trasporto;
b) descrizione e data dell’accaduto;
c) vostro nome e cognome, indirizzo e-mail e telefono.
Un nostro incaricato provvederà a gestire la pratica nel minor tempo possibile.
Tutta la merce rifiutata e non accettata con riserva motivata non sarà sostituita.
